省水利数字中心：AI赋能科普 推动水情教育智慧转型

江苏水文科普园作为省级水情教育基地，是全省水文展示发展沿革、弘扬水文化的重要窗口。紧扣“十五五”水利数字化建设总体布局，对照省水文局系统“智汇水文・慧创未来”创新发展座谈会要求，省水利数字中心以科普园中的水文展览馆为载体，研发水情教育智能助手系统，通过“人机协同、千人千面”智能讲解服务模式，推动水情教育数字化升级。

建强知识底座，夯实科普数据基础支撑。梳理六类知识数据，搭建兼具历史积淀、实时动态的综合性水文知识体系。体系涵盖了展陈文献与历史档案的水文文化资源、先进仪器设备与科技成果的专业技术素材、国家行业技术标准、专家经验问答，还归集了历年水位、流量、降雨整编成果及测站特征档案的监测数据，以及实时水雨情和汛情通报等动态资讯。体系依托知识图谱、语义模型实现信息智能关联推理，定期更新监测数据、行业新规、用户反馈，持续迭代优化，为水文展览馆智能讲解提供稳定内容支撑，也为多场景科普数字化复用预留拓展空间。

目前，全省水文整编成果电子化已全面完成，《水文原始资料数据库表结构与标识符》等地标已出版，《江苏省水文志》等已修编完成，构成了知识库的重要文献来源。

打磨AI能力，保障科普答复专业精准。依托大语言模型与检索增强生成技术，系统打造三项能力，赋予AI水文专业研判思维。一是自然语言智能问答。精准识别参观者各类水文相关提问，依托知识库实时输出规范专业答复，支持多轮连续追问，实现无障碍沟通。二是水文知识增强检索。融合向量检索、知识图谱双重查询逻辑，配套数值校验引擎，自动比对水文年鉴等权威资料核验数据。例如系统输出流量数值时，会同步匹配历史整编成果校验，异常数值自动提示复核，确保所有科普内容有据可查、数据准确。三是多模态交互。搭载语音唤醒、定向拾音功能，访客语音提问后，机器人自带屏幕或展馆互动屏即时同步展示图文，并将水文数据自动转化为折线图、柱状图、水位过程线等直观图表，让专业水文知识易懂好读。

现阶段江苏省防汛抗旱预警调度智慧决策系统智能问答模块已初步开发完成，可支撑水雨情数据、行业标准、调度预案等基础咨询，下一步将在此研究基础上，深化多模态交互与专业推理能力，完成从基础问答到全场景智能讲解升级。

布设智能终端，落地分层分众科普场景。将整套知识底座与AI能力集成至智能讲解机器人，作为展馆线下核心交互终端。机器人可按照预设路线自主巡馆，抵达对应展区自动触发点位专题讲解。系统可自动识别参观人群，切换三类差异化讲解版本，真正实现“千人千面”定制科普：少儿科普版，语言活泼，侧重趣味水文故事与互动问答；大众科普版，立足日常生活关联，如城市内涝避险，语言通俗，辅以实景案例；行业专业版，术语规范，深度解读监测技术、行业规范，支持专业参数查询。展馆将实行人机协同服务机制，标准化常识问答、基础科普交由智能助手承接，水文化知识解读、深度复杂问题交流由人工讲解员重点跟进，双向配合，提升展馆讲解服务覆盖范围与工作效率。汛期，系统将联动全省实时水雨情，将当下汛情、展馆历史洪涝案例、防汛避险知识联动讲解，提升科普时效性与现场感染力。

当下，展馆VR展厅、“百年老站”互动平台、“江苏水文站网互动系统”、“微观太湖”等现有信息化平台建成投用，积累大量交互数据，为智能讲解助手的智能导航、功能设计、行为分析与体验优化提供了实践基础。

依托统一知识底座、AI技术引擎、智能交互终端，省水利数字中心将稳步推进水情教育智能助手落地运行，持续深化数字技术与水情教育融合应用，让水文科普知识以更精准、更生动的方式抵达公众，以智慧水文建设成果助力全省水利高质量发展。

（供稿：省水利数字中心 责编：省局办公室 井小闻）